Новостная лента
Будьте в курсе всех основных новостей нашей компании
23.06.2020
Выходные дни

Уважаемые абоненты!
Обращаем Ваше внимание, что 24 июня и 1 июля в абонентском отделе выходные дни.
Техническая поддержка работает по обычному графику с 08:00 до 21:00. Тел.701-855.
10.05.2020
График работы

Уважаемые абоненты!
С 12 мая абонентский отдел переходит на следующий режим работы:
Понедельник-пятница с 8:30 до 18:30 без обеда.
Суббота - дистанционно с 10:00 до 17:00 на телефоне 701-850

24.04.2020
График работы

Уважаемые абоненты!
Публикуем график работы абонентского отдела на ближайшие две недели:
с 27 по 30 апреля - с 10.00 до 15.00
с 1 по 4 мая - выходной
5 мая - работаем дистанционно на телефоне 701-850 с 10.00 до 17.00
6, 7, 8 мая работаем с 10.00 до 15.00
9, 10 мая - выходной
11 мая - работаем дистанционно на телефоне 701-850 с 10.00 до 17.00
06.04.2020
Отмена курьерской доставки документов

Из-за сложившейся ситуации, связанной с коронавирусом, наш партнер (курьерская служба) сообщает, что граждане-получатели, опасаясь за здоровье, отказывают в допуске в помещения посторонним лицам, в т.ч. курьерам, что делает невозможным доставку документов (счетов, актов выполненных работ за март 2020г).
Рассылка сканов документов отправлена на email, также копии доступны в Личном кабинете на нашем сайте.
В случае необходимости, оригиналы документов можно получить у нас в офисе по адресу пр. Ленина, 55, оф. 101 в будние дни с 10:00 до 15:00 (суббота, воскресенье - выходные).
01.04.2020
Авария на центральном узле связи!

Уважаемые абоненты!
На центральном узле связи произошла авария, наши сотрудники уже решают проблему.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
27.03.2020
Карантин!

Уважаемые абоненты!
В целях профилактики распространения коронавируса, ради Вашей безопасности и безопасности наших сотрудников, согласно Указа «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней», информируем Вас, что с 28.03.2020 офис нашей компании переходит на удаленную работу.

Мы доступны по телефонам в обычном рабочем графике:
- Абонентский отдел, тел. 701-850, Пн-пт: 08:30 - 18:30, Суб: 10:00 - 17:00
- Техническая поддержка, тел. 701-855, Ежедневно 08:00 - 21:00
- Аварийные службы работают круглосуточно.

Предлагаем воспользоваться дистанционными сервисами обслуживания:
- Получить данные по состоянию лицевого счета можно в Личном кабинете на сайте tomica.ru
- Для оплаты услуг можно выбрать любой из удаленных способов, например, на нашем сайте в разделе "Оплата", на сайте Сбербанк-Онлайн, Qiwi кошелек, Мультикассы. Все способы оплаты можно посмотреть здесь https://tomica.ru/pay
21.02.2020
С наступающим праздником Защитника Отечества!

В эти праздничные дни абонентский отдел работает:
22 февраля - с 10:00 до 17:00
23, 24 - выходной

Оплатить услуги Вы можете через мультикассы, сбербанк-онлайн, в личном кабинете банковской картой.

Техническая поддержка работает в обычном режиме с 08.00 до 21.00 ежедневно.

Поздравляем с праздником!
22.01.2020
Работы в районе улицы Студенческая

По предписанию Горсетей 22 января 2020 года мы проводим работы по переносу оптического кабеля на новые опоры. В связи с этим, с 18.00 до 08.00 утра будет отсутствовать связь по следующим адресам:
ул. Студенческая 2а
ул. Студенческая 3
ул.Студенческая 4
ул. Студенческая 5а
ул. Студенческая 7
пр -кт Кирова 13
27.12.2019
С наступающим Новым годом и Рождеством!

В эти праздничные дни абонентский отдел работает:
28 декабря - с 10:00 до 17:00
29 декабря - выходной
30 декабря - с 8:30 до 18:30 без перерыва
31 декабря - с 8:30 до 13.00
с 1 по 8 января - новогодние каникулы
с 9 января - в обычном режиме

Оплатить услуги Вы можете через мультикассы, сбербанк-онлайн, в личном кабинете банковской картой.

Техническая поддержка работает в обычном режиме с 08.00 до 21.00 ежедневно.

Поздравляем с праздником!
1.11.2019
С днем Народного Единства!

В эти праздничные дни абонентский отдел работает:
в субботу 2 ноября с 10.00 до 17.00 без перерыва
3, 4 ноября - абонентский отдел не работает!

Оплатить услуги Вы можете через мультикассы, сбербанк-онлайн, в личном кабинете банковской картой.

Техническая поддержка работает в обычном режиме с 08.00 до 21.00 ежедневно.

Поздравляем с праздником!
19.04.2019
Поздравляем всех жителей города с праздником весны и труда и с праздником Великой Победы!

Обращаем Ваше внимание на график работы абонентского отдела:
1, 2, 5, 9, 10, 12 мая - выходные дни;
3, 4, 11 мая - абонентский отдел работает с 10:00 до 17:00 без перерыва;
6, 7 и 8 мая - обычные рабочие дни с 8:30 до 18:30.

Техническая поддержка работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Тел.701-855.
Оплатить услуги Вы можете на нашем сайте банковской картой, а также через Сбербанк-онлайн и в мультикассах.

18.03.2019
Работы на узле

Завтра, 19 марта, будут проводится работы по модернизации оборудования на центральном узле связи. Возможны кратковременные перерывы в работе нашего цифрового ТВ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
30.12.2018
С наступающим Новым годом и Рождеством!

В эти праздничные дни абонентский отдел работает:
в 4 и 5 января с 10.00 до 17.00 без перерыва
в остальные праздничные дни - абонентский отдел не работает!

Оплатить услуги Вы можете через мультикассы, сбербанк-онлайн, в личном кабинете банковской картой.

Техническая поддержка работает в обычном режиме с 08.00 до 21.00 ежедневно.

Поздравляем с праздником!
2.11.2018
С днем Народного Единства!

В эти праздничные дни абонентский отдел работает:
в субботу 03 ноября с 10.00 до 17.00 без перерыва
04, 05 ноября - абонентский отдел не работает!

Оплатить услуги Вы можете через мультикассы, сбербанк-онлайн, в личном кабинете банковской картой.

Техническая поддержка работает в обычном режиме с 08.00 до 21.00 ежедневно.

Поздравляем с праздником!
2.10.2018
Резервный телефон 99 40 89

Уважаемые Абоненты!

Сегодня, 2 октября 2018г., у нашего вышестоящего оператора телефонии ТТК в Новосибирске вышло из строя оборудование.
Телефония отключилась по Томскому направлению. В том числе и у нас в офисе.

Напоминаем Вам, что у нас есть резервный телефонный номер: 99-40-89

По нему Вам будет проще до нас дозвониться.
28.04.2018
C праздником 1 мая!

Поздравляем всех жителей города с праздником весны и труда, с праздником Великой Победы!

Обращаем Ваше внимание на график работы абонентского отдела:
29 апреля и 1, 2 мая - выходные дни;
30 апреля - работаем с 10:00 до 17:00 без перерыва;
3 мая - в обычном режиме с 8:30 до 18:30 без перерыва

Техническая поддержка работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Тел.701-855.
15.04.2018
Сеть LoRaWAN покрыла город Томск

Нашей компанией, совместно с партнером "Вега-Абсолют", завершено создание и предпусковое тестирование сети интернета вещей в городе Томске, построенной по технологии LoRaWAN.
Сеть построена с двух и трехкратным перекрытием районов города базовыми станциями. Это сделано для того, чтобы была возможность не только использования устройств считывания показаний с приборов учёта, но и установки беспроводных охранных и пожарных датчиков.
В настоящее время начинается экспериментальная эксплуатация системы на примере двух томских детских садиков. Также, к введению в эксплуатацию готовится система резервного пожарного оповещения.